Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Meute, gevestigd en kantoorhoudend te Amsterdam.

Helder, professioneel en zonder onnodig juridisch gedoe. Dit zijn de spelregels waaronder we samenwerken. Meute is gevestigd en kantoorhoudend te Amsterdam.

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten waarbij Meute diensten levert.
2. Onder opdrachtgever verstaan we iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat (of wil aangaan) met Meute.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Meute deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
4. Door een overeenkomst aan te gaan met Meute, stemt de opdrachtgever ook in met toepasselijkheid van deze voorwaarden op toekomstige opdrachten.

2. Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes van Meute zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Meute een opdracht schriftelijk bevestigt.
3. Wij zijn niet verplicht een opdracht te accepteren. Bij weigering laten we dit zo snel mogelijk weten.
4. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Meute voert opdrachten uit naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap.
2. Meute heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. In de opdracht inbegrepen werkzaamheden zijn beperkt tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen. Aanvullende werkzaamheden, wijzigingen of extra revisierondes worden als meerwerk beschouwd en separaat gefactureerd.
4. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
5. Indien opdrachtgever een opdracht, strippenkaart, stelpost of ander tegoed vooruit betaalt, geldt dit tegoed voor een periode van maximaal twaalf (12) maanden na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na afloop van deze periode vervalt het resterende tegoed van rechtswege. Vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Verlenging van de geldigheidsduur is uitsluitend mogelijk na voorafgaand schriftelijk overleg en ter beoordeling van Meute.

4. Verplichtingen opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie.
3. Als benodigde input uitblijft of onvolledig blijkt, kan dit gevolgen hebben voor planning en oplevering.
4. Indien de voor de uitvoering van de opdracht benodigde informatie niet, niet tijdig of onvolledig wordt aangeleverd, of achteraf onjuist blijkt, en dit leidt tot aanvullende werkzaamheden, is Meute gerechtigd deze werkzaamheden als meerwerk in rekening te brengen tegen de gebruikelijke tarieven.
5. Indien voor facturatie specifieke gegevens vereist zijn (zoals referenties, inkoopnummers of kostenplaatsen), dient opdrachtgever deze uiterlijk bij aanvang van de werkzaamheden aan Meute te verstrekken.
6. Indien opdrachtgever nalaat tijdig correcte factuurgegevens aan te leveren, is Meute gerechtigd de werkzaamheden te factureren op basis van de bij haar bekende gegevens.
7. Het ontbreken of later aanleveren van factuurgegevens schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op en leidt niet tot verlenging van de betalingstermijn. Eventuele correcties van factuurgegevens geven geen recht op uitstel van betaling. 

5. Tarieven, productiekosten en betaling

1. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
2. Productiekosten, waaronder maar niet uitsluitend kosten voor locatiehuur, materialen en ingeschakelde externe partijen, worden altijd vooraf gefactureerd en dienen volledig te zijn voldaan voordat Meute met de productie aanvangt. Meute schiet geen productiekosten voor.
3. Over productiekosten brengt Meute een opslag in rekening ter dekking van organisatie, coördinatie en verantwoordelijkheid.
4. Meute is gerechtigd haar tarieven eenmaal per kalenderjaar aan te passen. Tariefwijzigingen worden tijdig vooraf gecommuniceerd en gelden niet voor reeds bevestigde opdrachten.
5. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
6. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
7. Meute is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever, met een minimum van €250.

6. Duur en beëindiging

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of blijvende overmacht.
2. Bij annulering of wijziging van een opdracht door opdrachtgever blijven reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte (productie)kosten volledig verschuldigd.
3. Meute is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien daar gewichtige redenen voor zijn, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
4. Reeds verrichtte werkzaamheden blijven te allen tijde factureerbaar.

7. Aansprakelijkheid

1. Meute is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
3. Meute is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
4. Klachten dienen binnen 10 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

8. Intellectueel eigendom en externen

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op in het kader van de overeenkomst ontwikkelde werken berusten bij Meute, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
3. Overdracht van rechten aan derden is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Meute.
4. Door Meute ingeschakelde externe partijen (zoals freelancers, leveranciers en producenten) mogen niet rechtstreeks door opdrachtgever worden benaderd voor vervolgopdrachten die verband houden met de werkzaamheden van Meute, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Meute.

9. Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van informatie die in het kader van de overeenkomst aan elkaar wordt verstrekt, voor zover deze informatie door de verstrekkende partij uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangemerkt, bijvoorbeeld door vermelding dat het vertrouwelijke informatie betreft of door het sluiten van een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst (NDA).
2. Informatie die niet expliciet als vertrouwelijk is aangemerkt, wordt niet geacht vertrouwelijk te zijn.
3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is of rechtmatig openbaar wordt zonder schending van deze overeenkomst.
4. De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

10. Portfolio en communicatie

1. De opdrachtgever verleent Meute toestemming om de in het kader van de overeenkomst ontwikkelde campagnes en bijbehorende content te gebruiken en te delen via haar eigen communicatiekanalen, waaronder begrepen websites, social media en presentaties.
2. Dit gebruik is toegestaan vanaf het moment dat deze content door of namens de opdrachtgever openbaar is gemaakt via social media of anderszins publiekelijk toegankelijk is geworden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit gebruik is toegestaan vanaf het moment dat de betreffende campagnes of content door of namens opdrachtgever daadwerkelijk zijn ingezet of verspreid met als doel het bereiken van één of meerdere doelgroepen, ongeacht of deze communicatie publiek toegankelijk is, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot websites, social media (organisch en betaald), advertenties, mailings, presentaties en andere communicatie-uitingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Meute waardoor (tijdige) nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, maar niet uitsluitend: ziekte of uitval van medewerkers of door Meute ingeschakelde externen, storingen in (digitale) infrastructuur, vertragingen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Meute opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
4. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtsituatie langer dan acht weken voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen.
5. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte (productie)kosten blijven in geval van overmacht onverminderd verschuldigd.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Meute en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen een geschil eerst in onderling overleg trachten op te lossen voordat zij dit aan de bevoegde rechter voorleggen.
3. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

13. Privacy en data

1. Voor zover Meute in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit conform de geldende privacywetgeving.
2. De privacyverklaring van Meute maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.

‍